Wer im Internet eine Uhr shoppt, hat die Qual der Wahl: Zahlreiche Portale und Händler offerieren nahezu jedes erdenkliche Angebot, von Einsteigermodellen über gesuchte Kultuhren bis hin zu Großen Komplikationen. Doch wo die Nachfrage groß ist, ist auch das Risiko nicht weit: Ob gefakte Luxusuhr oder bezahlte und nicht zugestellte Ware – Berichte über schlechte Erfahrungen findet man zuhauf.
Professionelle Händler und Plattformen versprechen mehr Sicherheit. Deshalb nimmt ARMBANDUHREN einige der renommiertesten Anbieter unter die Lupe. Wird eine Firma hier nicht genannt, bedeutet dies jedoch nicht, dass sie weniger seriös ist. Denn die hier vorgestellten Unternehmen haben wir unter anderem wegen der Größe ihres Angebots, ihrer Erfahrung und ihres Bezugs zum deutschen Markt ausgewählt.
Das Unternehmen bezeichnet sich selbst als «weltweit größten Marktplatz für Luxusuhren». Es wurde 2003 gegründet und hat den Firmensitz in Karlsruhe. Nach eigenen Angaben sind auf der Plattform mehr als 35.000 Händler und Verkäufer aktiv und offerieren derzeit über 500.000 Uhren. Die Verkäufer sind für ihr Angebot sowie die Produktgarantie zuständig. Chrono24 tritt nur als Vermittler auf und gestaltet den Kaufvorgang für beide Seiten möglichst sicher. Zudem verspricht man, für die Echtheit der Uhren einzustehen: Wer nach dem Kauf bemerkt, dass er eine nicht originale Uhr erhalten hat, muss sich innerhalb von 14 Tagen bei Chrono24 melden und soll dann sein Geld zurückerhalten. Allerdings ist Chrono24 nicht der Vertragspartner der Kunden: Dies ist vielmehr der jeweilige Händler oder Privatverkäufer; bei gewerblichen Händlern gelten sogar deren AGB.
Vor elf Jahren startete CHRONEXT als digitale Plattform. Heute führt das Unternehmen mit Firmensitz in Zug (Schweiz) in Köln eine große Uhrmacherwerkstatt, in der jede Uhr nach einer mehrstufigen Echtheits- und Qualitätskontrolle zertifiziert wird. Der Schwerpunkt liegt auf eigenem An-und Verkauf von Uhren, zugleich bietet man eine Plattform für andere Händler oder private Verkäufer. CHRONEXT verband schon früh die Präsenz und den Service im Netz mit stationären Niederlassungen; zuletzt wurde eine eigene Boutique in München eröffnet, zudem ist man bereits bei Juwelieren und Fachhändlern präsent, was weiter ausgebaut werden soll.
Das Unternehmen mit Hauptsitz in Pennsylvania (USA) ist seit 2016 im Kauf, Verkauf und Handel mit gebrauchten Luxusuhren aktiv. Eines ist dem Unternehmen wichtig: «Wir sind kein Marktplatz. Wir besitzen jede Uhr, die wir verkaufen», heißt es im Firmenportrait. Daher ist ein eigenes Team von Uhrmachern und Technikern für die Bewertung und Qualitätskontrolle zuständig; sie sind auch für Reparaturen qualifiziert. In Europa ist man an zwei Standorten in der Schweiz (Zürich und Neuchâtel) vertreten. Importzölle, Gebühren und Mehrwertsteuer muss der Käufer tragen.
Juwelier Häffner ist ein Stuttgarter Juwelier mit fast 50 Jahren Erfahrung. Parallel zum Juweliergeschäft in Stuttgart begann Häffner bereits vor Jahrzehnten, mit gebrauchten Uhren zu handeln – zunächst im eigenen Laden, später auch online. Die Uhren werden im eigenen Haus auf Echtheit überprüft und – falls erforderlich – einer Revision unterzogen. Im Anschluss erhält die Uhr ein individuelles Zertifikat sowie den Watch.de-Uhrenpass mit allen Daten zur Uhr.
Das Unternehmen wurde 2002 in Großbritannien gegründet und gehört seit 2018 dem Luxuskonzern Richemont. Watchfinder verkauft online sowie über eigene Ausstellungsräume und Stores an 17 Standorten – unter anderem sieben in Großbritannien und drei in der Schweiz. Watchfinder kauft Uhren an, die in einem eigenen Servicecenter geprüft, authentifiziert und aufgearbeitet werden. Uhren werden weltweit versandt. Versandkosten und Einfuhrgebühren gehen nicht zu Lasten des Kunden, so das Versprechen von Watchfinder.
Andreas Grimmeissen gründete seinen Uhrenhandel 1991 in Heilbronn, seit 1998 führt er dort auch ein Ladengeschäft. Dieses befindet sich seit 2013 mitten in der Innenstadt am Marktplatz. Dort werden Uhren aller namhaften Marken gekauft, getauscht und verkauft. Das umfangreiche Angebot ist zudem online verfügbar. Alle Uhren aus dem Internet-Shop können auf Wunsch im Ladengeschäft begutachtet werden. Die angebotenen Modelle sind vom hauseigenen Uhrmacher geprüft oder werden für eine Echtheitsprüfung zum Hersteller geschickt.
1991 gründete Thomas Bachmann ein Luxusuhrengeschäft im Herzen Münchens, 1998 wurde Joram Scher Partner. Seit 2004 befindet sich ihr Geschäft direkt beim Hotel Bayrischer Hof. Dort sowie im eigenen Online-Shop findet man sowohl limitierte Sammleruhren als auch gesuchte Vintage-Modelle oder Klassiker aller namhaften Marken. Zudem ist der Kauf im eigenen Online-Shop möglich. Bachmann & Scher nehmen auch Uhren in Kommission oder suchen im Auftrag nach bestimmten Modellen. Eine weitere Besonderheit: Sowohl im Ladengeschäft als auch online bieten Bachmann & Scher Schmuck aus Vorbesitz an.
Der Händler: Prüfen Sie seine Glaubwürdigkeit, lesen Sie Kundenbewertungen und Erfahrungen kritisch, recherchieren Sie die Adresse zum Beispiel auch per Street View oder auf Portalen zu Gewerbeanmeldungen.
Die Uhr: : Hat der Händler die Kompetenz und die Authentizität zu prüfen und zu garantieren? Welche Nachweise sind vorhanden und werden mitgeliefert? Gibt es eine Originalverpackung und eventuell einen Kaufbeleg für den ersten Kauf? Achten Sie auf detaillierte Produktbeschreibungen und prüfen Sie Abbildungen genau – diese sollten hochauflösend sein, um Details zu erkennen.
Der Kauf: Prüfen Sie die Rückgabebedingungen und Garantiebestimmungen. Achten Sie auf sichere Zahlungsoptionen wie Kreditkarte oder Zahlungsdienste wie PayPal. Auch per Lastschrift eingezogene Beträge können zurückgefordert werden – Geld aus einer Überweisung hingegen nicht.
Der Versand: : Achten Sie auf ausreichende Versicherung beim Versand. Bedenken Sie: Bei einem Kauf aus dem Nicht-EU-Ausland fallen Zollgebühren und eventuell Einfuhrumsatzsteuer an. Das kann ein Plus von mehr als 20 Prozent bedeuten!
Text: Iris Wimmer-Olbort
